Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ rs888

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") và rs888 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website rs888.io và các ứng dụng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do rs888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của bạn tại thời điểm bất kỳ, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc hoàn tiền phát sinh trong tài khoản.
• "Thưởng / Khuyến mãi": Khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi đặc biệt mà rs888 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, dữ liệu tỷ lệ cược và giao diện phần mềm có trên nền tảng rs888.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại rs888, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động và mọi thiết bị điện tử khác có kết nối internet. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại lãnh thổ mà người dùng đặt tại Việt Nam.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại rs888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. rs888 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp Dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
2. Bạn phải là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
3. Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống rs888. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
4. Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng — phải là thông tin chính xác, trung thực và thuộc về bạn.
5. Bạn không được đăng ký tài khoản nếu rs888 đã từng đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.
6. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ của bạn tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cư trú của bạn.

Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản rs888 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và mọi thông tin xác thực khác. rs888 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên rs888. Nhân viên rs888 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ rs888 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2 Trách nhiệm của rs888

rs888 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ an ninh mạng nội bộ. Tuy nhiên, rs888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi của tất cả Thành viên, rs888 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp selfie cùng giấy tờ tùy thân và bằng chứng phương thức thanh toán. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

rs888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và trong vòng 5–10 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại rs888. rs888 có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch nạp tiền từ tài khoản khác tên.
• Người dùng không được sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp tiền vào tài khoản rs888 của mình.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác nhận thành công.
• Trước khi rút tiền, Thành viên phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh trong tài khoản rs888 của bạn.
• rs888 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm mục đích điều tra và bảo vệ tài khoản.

Quy Tắc Cá Cược Chung

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng rs888 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bổ sung cho các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số).

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Mọi cược đang chờ xử lý (pending) chưa được tính là cược hợp lệ.
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ do nhà cung cấp nhập sai.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, kết quả bất thường hoặc tỷ lệ cược rõ ràng bị nhập sai (palpable error), rs888 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đã đặt về tài khoản Thành viên.
• Số dư tài khoản phải đủ để hoàn thành giao dịch đặt cược. rs888 không cho phép cược với số dư âm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do nhà cung cấp phần mềm độc lập cung cấp được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận và kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• rs888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía Thành viên trong khi đặt cược hoặc tham gia trò chơi.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

rs888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận nghiêm trọng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• rs888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng bất lợi đến tiền thưởng đã được cấp.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.
• rs888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc trái với tinh thần của chương trình.
• Chương trình hoàn tiền, tiền thưởng nạp lại và ưu đãi VIP có điều khoản riêng được công bố chi tiết trong trang Khuyến mãi của rs888.

Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng Dịch vụ của rs888, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một cá nhân (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống rs888.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit), lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay mọi lỗi kỹ thuật phát hiện được.
• Cố tình xử lý giao dịch tài chính theo cách trốn tránh quy trình xác minh KYC.
• Sử dụng Dịch vụ nhằm mục đích phi pháp hoặc trái với thuần phong mỹ tục Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ rs888 hoặc các Thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản rs888 cho bất kỳ người nào khác.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt do vi phạm

rs888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản nêu trong tài liệu này hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, rs888 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư hoặc tiền thưởng nào còn lại trong tài khoản.

8.2 Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ rs888 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện áp dụng). Tài khoản đã đóng không thể kích hoạt lại nhưng bạn có thể đăng ký tài khoản mới sau khi tự đóng (trừ trường hợp tự loại trừ vĩnh viễn).

8.3 Tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm

Nếu bạn muốn tạm dừng hoặc chấm dứt việc sử dụng Dịch vụ vì lý do kiểm soát thói quen cá cược, rs888 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) với các tùy chọn: tạm dừng 30 ngày, 90 ngày, 180 ng ày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rs888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược và kết quả trò chơi.
• Sự gián đoạn hoặc ngừng hoạt động của Dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước).
• Hành động trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng rs888.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của rs888 đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ Nội dung xuất hiện trên nền tảng rs888 — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, đồ họa, văn bản, mã phần mềm, tỷ lệ cược, dữ liệu thống kê và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của rs888 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, truyền tải, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nội dung mà không có sự cho phép bằng văn bản từ rs888.

Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến Dịch vụ, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ rs888 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

11.2 Thương lượng thiện chí

Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý chính thức nào. Thời hạn thương lượng tối đa là 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

11.3 Luật áp dụng

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ rs888 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp không giải quyết được bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thay Đổi Điều Khoản

rs888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8 trước khi thay đổi có hiệu lực.